Política de Privacidade

Política de Privacidade FanHub

A FANHUB DIGITAL LTDA inscrita no CNPJ 35.716.399/0001-96, com sede na Avenida Padre Antônio José dos Santos, n° 530/113, em São Paulo, SP, é uma empresa de Tecnologia em Marketing que oferta as melhores experiências para os fãs de esportes e entretenimento, ao mesmo tempo em que colhe informações e aprende sobre os usuários, gerando audiência qualificada, bem segmentada e com alto engajamento para os anunciantes digitais e parceiros.

O compromisso da FANHUB é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece, utilizando-as para melhorar sua experiência, entregar os serviços e manter seus dados atualizados, sempre alinhados nas leis de Privacidade e Proteção de Dados, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nº 13.709/18 – LGPD.

A presente Política de Privacidade destina-se aos titulares de dados pessoais visitantes, usuários, parceiros e clientes pessoas físicas que disponibilizam ou compartilham dados pessoais.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/18 (LGPD) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, nos meios físicos e digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais da liberdade e da privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade das pessoas naturais.

O que é tratamento de dados?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) o tratamento é toda operação realizada com seus dados pessoais pela organização, tais como coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento e exclusão.

O que são dados pessoais?

Dado pessoal é toda informação que permite a sua identificação, de forma direta ou associada a outros dados. Podemos definir ainda os dados como: Dados sensíveis: categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural. Quando houver a necessidade do uso de dados sensíveis, a FANHUB tratará os dados conforme disposições legais.

Dados de menores: Caso a FANHUB veicule campanhas de marketing para crianças e adolescentes menores de 16 anos, buscará o consentimento/autorização para realizar o tratamento, embora a FANHUB esteja focada em público maior de 18 anos.

Como podemos coletar ou recepcionar dados pessoais:

  • Site e plataformas criadas ou gerenciadas, através de formulário, termos e contratos

  • Atendimento ao cliente, comunicações do cliente com a empresa por meio dos canais de comunicação.

  • Redes sociais, login social ou de redes profissionais, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas, interações com comunicações eletrônicas entre você e a FANHUB.

  • Telefone e e-mail;

  • Mensageiros instantâneos;

  • VOIP e videoconferência;

  • Interações com nossos anúncios, parceiros e empresas contratantes.

  • Também podemos obter a recepção e coleta de dados de terceiros em razão de cumprimento de contrato, legítimo interesse do terceiro contratante e para obrigação legal/regulatória.

Qual a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais?

Tratamos os dados pessoais do usuário, cliente e parceiro para fins de fornecer nossos serviços de propaganda, marketing, publicidade e desenvolvimento de produtos com uso da tecnologia proporcionando-os experiências digitais e conexão para prospecção de novos clientes.

Os dados pessoais coletados por nós ou compartilhados conosco também podem ser utilizados para aprimorar a prestação de serviços ofertados ou intermediados pela FANHUB, como por exemplo, as interações digitais em formato de gamification, quizzes, concursos, sorteios e outras, capazes de criar conexão emocional com os fãs, extrair dados comportamentais, de contextualização e engajá-los a se cadastrarem na base de dados.

Para tanto, a FANHUB exerce o papel de Controladora, Co - controladora e Operadora dos dados pessoais, a depender da finalidade e da tomada de decisão no tratamento dos dados.

Controladora e Co-controladora de dados pessoais:

  • Quando o titular se conecta conosco preenchendo espontaneamente, formulários de interesse sobre nossos produtos e serviços em nosso Site, redes sociais, páginas da web ou plataformas criadas ou gerenciadas por nós e/ou quando o titular, aceita receber e-mails de comunicações, participa de pesquisas ou promoções realizadas pela FANHUB, podemos coletar nome, gênero, estado civil, data de nascimento, e-mail, telefone, celular, CPF, informações completas de endereço, empresa onde trabalha, informações das redes sociais, para que possamos identificá-lo, entrar em contato, ofertar os nossos produtos, enviar informativos, pesquisas ou campanhas de marketing.

  • Quando o titular adquire um serviço ou produto da FANHUB, também tratamos dados pessoais de cadastro como nome, e-mail, telefone, dados de pagamento para realização de atividades preliminares relacionadas ao contrato e/ou para execução das atividades contratuais.

  • Quando firmamos parcerias para desenvolvimento de produtos ou serviços que detemos o controle conjunto de dados, como por exemplo: gerir banco de dados e promover serviços de interesse do fã da empresa parceira, que nos legitimam o uso.

  • A FANHUB, a depender da necessidade, poderá coletar outros dados, como por exemplo: dados demográficos, financeiros e comportamentais, de navegação, sempre que possível de forma agregada/estatística.

Operadora de dados pessoais:

  • A FANHUB pode tratar dados pessoais a pedido de nossos clientes, quando estes contratam nossas soluções tecnológicas em que atuamos como operadores de dados como: nome, gênero, estado civil, data de nascimento, e-mail, telefone, celular, CPF, informações completas de endereço, empresa onde trabalha, informações das redes sociais, para que possamos identificá-lo, entrar em contato, realizar a manutenção dos nossos produtos, enviar informativos, pesquisas e dados de pagamento, para realização de procedimentos preliminares relacionados ao contrato e/ou para realização das atividades contratuais relacionadas aos produtos/serviços.

A FANHUB poderá coletar dados pessoais complementares para desenvolver e melhorar produtos e serviços.

Quando os dados são coletados através de terceiros e coleta de dados públicos:

  • Para execução de nossos serviços podemos coletar dados de empresas terceiras, tais como: dados relacionados ao objeto de prestação do contrato. Os dados coletados pela FANHUB através de terceiros são utilizados para facilitar o processo de cadastro, realização da prestação de serviços, identificação de informações em nossas aplicações e proporcionar a melhor experiência aos usuários.

  • A FANHUB pode coletar informações sobre os titulares que sejam públicas ou que tenham se tornado públicas, tais como informações de contato disponíveis na internet ou informações sobre menções ou interações com a FANHUB, por exemplo. Os dados públicos coletados sobre você nas mídias sociais podem ser utilizados para entrarmos em contato com você, por exemplo.

Plataformas DX e ADS

As Plataformas são desenvolvidas e gerenciadas pela FANHUB para proporcionar experiências digitais e conexão entre anunciantes e fãs, bem como proporcionar interação com seus parceiros.

As Plataformas são sistemas computacionais virtuais destinados a possibilitar a inserção e veiculação de materiais de publicidade como anúncios, em meios de divulgação de propriedade de instituições esportivas, culturais ou de entretenimento.

A FANHUB detém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, e outros de propriedade intelectual).

Finalidades específicas dos produtos FANHUB PLATAFORMA DX E ADS:

  • Possibilitar a utilização dos dados na elaboração de perfil contextual e comportamental com a finalidade de realizar as melhores experiências aos titulares fãs de esportes e do entretenimento;

  • Possibilitar uma segmentação exclusiva e engajamento para a marca anunciante ou parceiro e interações;

  • Possibilitar a elaboração de contratos comerciais;

  • Possibilitar o fornecimento e envio ao titular de dados produtos e serviços de seu interesse, de forma remunerada ou gratuita;

  • Possibilitar criação de anúncios em diversos formatos, como e-mail marketing, newsletter, mídia display, vídeo e etc;

  • Realizar atividades de propaganda e Marketing;

  • Pesquisa de mercado, venda de produtos e qualificação dos clientes e usuários.

As bases legais utilizadas para o tratamento dos dados:

  • Consentimento livre e informado ao titular;

  • Obrigação legal ou regulatória, cumprimento com as legislações vigentes;

  • Procedimentos preliminares para realizar, gerir e executar contratos;

  • Legítimo interesse da empresa ou de terceiros para finalidades legítimas;

  • Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular e demais hipóteses previstas na lei.

Como compartilhamos os seus dados?

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros, pessoas jurídicas de direito público ou privado, tais como prestadores de serviços, meios de pagamentos, intermediários, gestores, órgãos ou qualquer outro terceiro para fins de cumprimento contratual ou obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos em âmbito judicial, administrativo ou arbitral, seja em razão de legítimo interesse, garantindo-se a aplicação das melhores práticas de segurança da informação para proteger a confidencialidade e a segurança de seus dados pessoais.

Tomamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia e medidas de segurança físicas apropriadas para nos proteger contra o acesso não autorizado a sistemas em que armazenamos os dados pessoais, tais como os nossos bancos de dados internos e ferramentas.

Limitamos o acesso às informações pessoais exclusivamente aos funcionários da FANHUB que precisam ter conhecimento dessas informações para processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.

Transferência Internacional de Dados

Para prestação de nossos serviços, nossos parceiros ou subcontratados, eventualmente, podem estar sediados ou podem realizar tratamento de dados pessoais em outros países que não o Brasil, como por exemplo; sistemas, meios de pagamentos e plataformas digitais. Nesse caso, ocorrendo, garantimos que serão submetidos também às obrigações desta Política de Privacidade e atuem de acordo com as regras e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Por fim, podemos compartilhar e tratar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão eliminados pela FANHUB quando deixarem de ser necessários para as finalidades definidas nesta Política de Privacidade ou mediante a sua solicitação, desde que esta não conflite com o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e/ou para o exercício regular de nossos direitos ou caso sejam anonimizados, ocasião em que não será possível obter uma identificação.

Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você pode solicitar;

  • CONFIRMAÇÃO e EXISTÊNCIA - Todo titular tem o direito de confirmar se tratamos os seus dados e sobre a existência de dados coletados.

  • ACESSO - Mediante existência e confirmação de tratamento dos seus dados, todo titular tem o direito de solicitar acesso para conhecer quais são e como eles são tratados por nós.

  • CORREÇÃO - O titular que identificar a existência de algum dado incompleto, inconsistente ou desatualizado, poderá solicitar a sua correção.

  • PORTABILIDADE - O titular tem o direito solicitar o envio de seus dados para outro fornecedor de produtos ou serviços, resguardados os nossos direitos quanto à manutenção de nossos segredos comerciais e industriais.

  • EXCLUSÃO - O titular de dados pessoais, tratados com base em seu consentimento, tem o direito de solicitar a eliminação desses dados, exceto quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

  • ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO - O titular que identificar a existência de algum dado excessivo ou desnecessário ou, ainda, tratado em desconformidade com a lei ou finalidade que indicamos ao tratamento poderá solicitar a sua anonimização, bloqueio ou eliminação.

  • COMPARTILHAMENTO - Todo titular tem o direito de saber com quais entidades públicas ou privadas nós compartilhamos os seus dados.

  • INFORMAÇÃO SOBRE O CONSENTIMENTO - Todo titular tem o direito de obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de sua negativa.

  • REVOGAÇÃO - Todo titular que nos der o seu consentimento para o tratamento terá o direito de revogá-lo mediante solicitação.

O que são Cookies e como podemos utilizá-los?

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e, em regra, não armazenam dados pessoais e servem para facilitar a sua experiência de navegação.

Porque utilizamos cookies: Sendo o nosso intuito de sempre aperfeiçoar os nossos serviços e a experiência do usuário, a utilização de cookies é fundamental para viabilizar a navegação no nosso site, bem como, para conhecermos os hábitos de navegação dos visitantes.

A FANHUB utiliza cookies para coleta de navegabilidade dos usuários dentro do site e coleta de tempo de permanência no site. Eles não identificam quem é a pessoa que está realizando o acesso.

Você pode não aceitar os cookies para utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela FANHUB, mas nestas situações a FANHUB não pode garantir o correto funcionamento desses sites, aplicativos e serviços oferecidos. Os cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do seu próprio navegador. Os métodos para fazer isso variam de navegador para navegador e suas versões.

Para mais informações consulte os Termos e Políticas abaixo:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/br/

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt

https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Publicaremos todas as alterações da Política de Privacidade nos meios de comunicação da FANHUB, se as alterações forem significativas, colocaremos um aviso com mais destaque, incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da Política de Privacidade.

Fale conosco sobre dúvidas de privacidade

Se você precisar de alguma informação, tiver dúvidas em relação a presente Política ou quiser fazer solicitações sobre seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail: [email protected]

Fale conosco no contato de comunicação geral

Em caso de dúvidas gerais ou sugestões, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Para você que é ou pretende ser colaborador da FANHUB, acesse a Política de Privacidade do Colaborador no link: https://fanhub.com.br/juridico/politicas-de-colaboradores-interna.pdf

Acesse a Lei Geral de Proteção de Dados na íntegra:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709compilado.htm